Política de Privacidad

► POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad de tratamiento de datos personales, tiene por finalidad informar a los clientes y/o usuarios como MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. con RUC 20612384321, con domicilio en Provincia y Departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos de los clientes y/o usuarios del sitio web a través de los formularios, solicitudes de información, registro y demás datos personales que se requieran durante las compras e inscripción en nuestro sitio web o tienda virtual www.merchperu.net

► MARCO NORMATIVO

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana vigente, y en particular, por las siguientes normas:

• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”)
• Decreto Supremo No 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No 29733 (el “Reglamento”)
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No 019-2013-JUS/DGPDP.

► PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados por los clientes y/o usuarios se conservan mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad por la cual fueron recopilados. Durante el plazo de conversación, “MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” realizara las gestiones y operaciones necesarias para garantizar la seguridad y protección de los datos brindados por los usuarios. Ningún dato personal será utilizado por otro motivo o finalidad.

Los datos personales que se integran para fines de promoción y publicidad, serán conservados de forma indeterminada hasta que el usuario ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación a las acciones de publicidad y de marketing digital, utilizaremos sus datos personales hasta que el usuario nos solicite que dejemos de hacerlo el usuario podrá enviar en cualquier momento un correo electrónico atencionalcliente@merchperu.net con el asunto NO PUBLICIDAD para poder darle de baja de la suscripción.

► FINALIDAD

Gestionar los datos personales ingresados a través del sitio web www.merchperu.net mediante los siguientes formularios:

• Formulario de contacto en página de contacto
• Formulario solicitar presupuesto en página de productos
• Formulario página de pago
• Formulario WhatsApp

MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. mediante el sitio web www.merchperu.net podrá recoger datos personales como nombres y apellidos, razón social, correos electrónicos, teléfono celular, direcciones fiscales y direcciones de envío, distrito, provincia y números de RUC, números de DNI, números de CE y pasaportes o cualquier otro documento de identificación, información financiera relacionada a los métodos de pago o compras en el sitio web o tienda virtual.

► POLITICA DE COOKIES

Para más información sobre el uso de cookies en el sitio web www.merchperu.net sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

¿ES OBLIGATORIO BRINDAR MIS DATOS PERSONALES?

No es obligatorio que usted en calidad de titular brinde sus datos personales. Sin embargo, si desea contactarse con MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. el envío de los datos a través de los formularios es necesario para poder gestionar la respuesta, consulta de presupuesto, compra de productos y envío de productos, si no proporciona sus datos personales, no se procesará la respuesta, consulta de presupuesto, compra de productos y envío de productos. Los datos personales proporcionados por los clientes y/o usuarios serán tratados para los siguientes fines:

Gestionar el registro de los usuarios en el sitio web o tienda virtual para emitir los comprobantes de pago, realizar la entrega de productos, aviso de promociones, análisis de data y responder consultas y presupuestos. Los datos recopilados son los siguientes:

• Nombres y Apellidos
• Razón social
• Correo electrónico
• Teléfono celular
• DNI, RUC, CE y pasaporte
• Dirección fiscal
• Dirección de envío
• Distrito
• Provincia

► PUBLICIDAD

Asimismo, es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio web con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección de correo electrónico que usted proporciono mediante los formularios del sitio web y podrán ser cancelados por el usuario en cualquier momento enviando un correo electrónico atencionalcliente@merchperu.net con el asunto NO PUBLICIDAD para poder darle de baja de la suscripción.

Todos los correos electrónicos de publicidad tienen la opción para dejar de recibir nuestras comunicaciones, el usuario tiene que dirigirse a la parte inferior del correo electrónico y apretar el enlace Quiero desuscribirme.

► MEDIDAS DE SEGURIDAD

MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Teniendo en cuenta lo antes señalado, cuando MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. recoge datos personales a través del sitio web o tienda virtual, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección.

Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. Informa que los datos son ingresados bajo el protocolo de seguridad denominado Transport Layer Security (TLS) para ayudar a los usuarios a proteger sus datos. Asimismo, el sitio web cuenta con el certificado Secure Socket Layer (SSL), para autentificar su identidad.

¿Qué es un certificado SSL/TLS?

Secure Socket Layer (SSL) es un protocolo de cifrado que proporciona seguridad para las transacciones en línea y la información sensible. TLS (Transport Layer Security) es un sucesor más seguro de SSL. Hoy en día, todos los SSL se basan en el protocolo TLS, pero SSL es el termino más ampliamente conocido.

Un certificado SSL es un certificado digital que autentica la identidad de un sitio web y permite una conexión cifrada. La conexión puede ser entre navegador y servidor, servidor a servidor u otra red.

Estos protocolos usan algoritmos complicados para cifrar la información sensible transmitida a través de la red. De esta manera, todo el intercambio entre un cliente y un servidor permanece privado y protegido de los delincuentes web.

Un sitio web con un SSL configurado correctamente carga con un icono de candado y HTTPS ( Hypertext Transfer Protocol Secure); delante del dominio de la siguiente forma: https://merchperu.net

El cliente o usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y enteramente fiables y que MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario.

► TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS

Con su autorización “MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” comparte sus datos, con el equipo de administración y marketing de “MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” ubicados en sus oficinas de Lima, Perú, así como con las empresas vinculadas que prestan servicios como las agencias de transportes y courier para el envio de sus pedidos y productos comprados en el sitio web o tienda virtual www.merchperu.net también se comparte sus datos con el equipo de marketing que realiza el envío de publicidad de email marketing a los correos proporcionados por el usuario en el sito web.

► RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN

“MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, según lo establecido en la Ley y el Reglamento. “MERCH PERÚ & PUBLICIDAD S.A.C.” no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

► DIVULGACIÓN

“MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por los clientes y/o usuarios, sin que haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Solicitudes de información de autoridades en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

► PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Para el uso del sitio web o tienda virtual, el usuario debe de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si es menor de 18 años, podremos bloquear y/o eliminar su cuenta o perfil de usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros enviando un correo electrónico atencionalcliente@merchperu.net para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

► EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa contempla estos derechos que permiten a las personas exigir que sus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”: 

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos. 

• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. 

• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento. 

• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de su información personal enviando una solicitud formal dirigida a MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. a través del correo electrónico atencionalcliente@merchperu.net sin perjuicio de lo anterior, MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C. podrá conservar determinada información del titular del dato que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra “MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades, o en su defecto, no superará un plazo mayor de 90 días calendario.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, bajo los causales y requisitos señalados en la Ley y su Reglamento.

► ACEPTACIÓN DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

El usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído y acepto la Política de Privacidad” reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales. 

El usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “Acepto el envío de información comercial, publicidad, promociones y ofertas”, declara haber leído la Política de Privacidad y brindar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales y el artículo 12° de su Reglamento.

► MODIFICACIONES DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

“MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente publicada en el sitio web, por lo cual el titular del dato estará enterado de qué información se recopila, cómo y bajo qué circunstancias “MERCH PERU & PUBLICIDAD S.A.C.” utiliza y trata su información.